iPhone 4에대한 애플의 입장(번역문)
의역입니다. 원문과 단어 하나하나 모두 같은 뜻은아닙니다. 그냥 이런맥락이구나~ 하고 읽어주시면 되겠습니다.^^
정말 애플말대로 아이폰4 수신율문제가 업데이트때문이라면 언능언능 패치해서 내줬으면 좋겠네요.
아이폰4 사용자여러분,
애플역사상 아이폰 4는 가장 성공적인 런칭을 했습니다. 전세계의 많은 리뷰어들에게 최고의 스마트폰이라는 극찬을 받았고, 유저들은 아이폰4를 사랑해 마지않고있습니다. 하지만, 아이폰4의 수신율문제에 대한 보고를 받았을때는 놀라지 않을 수 없었습니다. 애플은 즉시 아이폰4의 수신율에대하여 조사에 착수하였고, 저희가 조사한 내용은 다음과 같습니다.
먼저, 대다수의 모바일디바이스가 손에 쥐게되면 1개이상의 안테나 바가 감소합니다. 이것은 iPhone4, iPhone3Gs에서도 마찬가지이고, 마찬가지로 많은 안드로이드부터 노키아부터 블랙베리까지 모두 발생하는 현상입니다.그러나 몇몇 사용자들은 아이폰4의 왼쪽 하단부 금속 테두리를 꽉 쥐었을때 안테나바가 4개에서 5개까지 떨어지는 것이 가능하다고 보고한 바 있습니다. 이것은 정상적인 수치보다 큰 하락입니다. 그리고 이 결과를 토대로 아이폰4의 안테나가 잘못설계되었다며 고소하였습니다.
이와동시에, 우리는, iPhone 4 의 수신율이 3Gs보다 높다는 수많은 사용자들의 글과 메일을 계속해서 받고 읽었습니다. 이런 결과는 우리의 경험과 테스트결과와 일치합니다. 이것은 어떻게 설명할 수 있습니까??
우리는 왜 이렇게 안테나 바가 떨어지는지 원인을 조사하였고, 그원인은 놀랍고 간단한 이유였습니다.
조사결과, 우리는 안테나 바를 몇개를 표시할것인가를 계산하는 공식에 전체적인 문제가있는것을 발견하였습니다.우리의 공식은, 많은 변수(경우)가 있는데, 안테나바를 보여줘여하는 갯수보다 2개나 더 많은 안테나 바를 보여주는 실수를 하고있었습니다. 예를들면, 꿍디꿍디..가아니고..-_-; 때때로 2개의 바를 표시해야하는데 4개를 표시하고있었다는거죠. 사용자들이 경험한대로 아이폰4를 쥐었을때 아이폰의 시그널바가 떨어지는 것은 아이폰이 있는 위치가 신호가 매우 약한 곳이 었이었으나, 아이폰이 계산을 잘못하여 4~5개로 보여줬기때문에 사용자들이 신호가 약한곳인지 몰랐기때문입니다. 안테나바가 한꺼번에 많이 떨어진것은 처음에는 안테나바가 가득차서 신호가 높은것처럼 계속 보였기 때문입니다.
이 문제를 해결하기위해, 우리는 시그널 바를 몇개나 보여줘야하는지를 계산하는 AT&T의 최신 공식을 탑재하는 중입니다. 이것은 실제로는 신호강도가 동일하지만, 아이폰은 이것을 더 정확하게 여러분에게 보여줄것입니다. 역시 마찬가지로 당신이 보기 쉽도록 바를 하나둘씩 올려가면서요.
우리는 이 문제를 해결할 공식을 포함한 업데이트를 수주내로 무료로 배포할것입니다.이 실수는 오리지널 아이폰부터 유지되어 현재의 3Gs,3G까지도 업데이트를 통해 픽스 할 수 있습니다.
다시 실험실로 돌아가, 모든것을 다시테스트하였지만 결과는 같습니다. 뭔말이냐믄, iPhone4의 무선 성능은 우리가 지금까지 판것중에 진짜 최곱니다.이 문제를 겪지 않은 많은 유저들은 이 업데이트를 통하여 조금 더 정확히 시그널 바가 표시될것입니다. 불편을 드릴 수 있는 사항을 제공한것에 대해 대단히 죄송합니다.
만약 아이폰에 만족하지 않는다면, 아이폰을 애플스토어나 온라인스토어에 30일이내에 return한다면 전액 환불됩니다.
우리는 당신이 아이폰4를 더 많이 사랑하기를 바랍니다:)
당신의 양해와, 지원에 대단히 감사합니다.
Apple.
---이하 원문----
Letter from Apple Regarding iPhone 4
Dear iPhone 4 Users,
The iPhone 4 has been the most successful product launch in Apple’s history. It has been judged by reviewers around the world to be the best smartphone ever, and users have told us that they love it. So we were surprised when we read reports of reception problems, and we immediately began investigating them. Here is what we have learned.
To start with, gripping almost any mobile phone in certain ways will reduce its reception by 1 or more bars. This is true of iPhone 4, iPhone 3GS, as well as many Droid, Nokia and RIM phones. But some users have reported that iPhone 4 can drop 4 or 5 bars when tightly held in a way which covers the black strip in the lower left corner of the metal band. This is a far bigger drop than normal, and as a result some have accused the iPhone 4 of having a faulty antenna design.
At the same time, we continue to read articles and receive hundreds of emails from users saying that iPhone 4 reception is better than the iPhone 3GS. They are delighted. This matches our own experience and testing. What can explain all of this?
We have discovered the cause of this dramatic drop in bars, and it is both simple and surprising.
Upon investigation, we were stunned to find that the formula we use to calculate how many bars of signal strength to display is totally wrong. Our formula, in many instances, mistakenly displays 2 more bars than it should for a given signal strength. For example, we sometimes display 4 bars when we should be displaying as few as 2 bars. Users observing a drop of several bars when they grip their iPhone in a certain way are most likely in an area with very weak signal strength, but they don’t know it because we are erroneously displaying 4 or 5 bars. Their big drop in bars is because their high bars were never real in the first place.
To fix this, we are adopting AT&T’s recently recommended formula for calculating how many bars to display for a given signal strength. The real signal strength remains the same, but the iPhone’s bars will report it far more accurately, providing users a much better indication of the reception they will get in a given area. We are also making bars 1, 2 and 3 a bit taller so they will be easier to see.
We will issue a free software update within a few weeks that incorporates the corrected formula. Since this mistake has been present since the original iPhone, this software update will also be available for the iPhone 3GS and iPhone 3G.
We have gone back to our labs and retested everything, and the results are the same— the iPhone 4’s wireless performance is the best we have ever shipped. For the vast majority of users who have not been troubled by this issue, this software update will only make your bars more accurate. For those who have had concerns, we apologize for any anxiety we may have caused.
As a reminder, if you are not fully satisfied, you can return your undamaged iPhone to any Apple Retail Store or the online Apple Store within 30 days of purchase for a full refund.
We hope you love the iPhone 4 as much as we do.
Thank you for your patience and support.
Apple
http://www.apple.com/pr/library/2010/07/02appleletter.html